Гарантия

 Обмен и возврат, гарантия

Комплектующие изделия (динамики, радиолампы, радиодетали, кабели, аксессуары  и другие подобные товары) не подлежат возврату или обмену, за исключением производственного брака.

При выявлении производственного брака в этих категориях товар обменивается на аналогичный в течение 40 рабочих дней.( при условии что товар находится на нашем складе, при его отсутствии время поставки уточняется)

На радиолампы нового выпуска имеется гарантия-проверка пятнадцать  дней.

Радиолампы с производственным браком принимаются в гарантийное время, в фирменной упаковке и в нормальном товарном виде, (с условиями договора-оферты ознакомьтесь ниже). Радиолампа проходит тестирование на заводе, и только после этого обменивается на новую лампу. Радиолампы работающие не по заводскому ТУ могут быть признаны  как испорченные самим клиентом, поэтому перед заменой или покупкой радиолампы, удостоверьтесь что лампы вам подходят. При покупке запрашивайте паспорт на радиолампы, или параметры подбора. Радиолампы проходящие по заводскому ТУ и не подходящие заказчику (покупателю) по его субъективному мнению и не подтвержденные измерениями, не являются браком, и не подлежат возврату.

Допускаемый разброс заводских характеристик по ТУ, для разных версий радиоламп.

Genalex Gold Lion, - не более 15% 

Tung-Sol, - не более 20% 

Mullard, - не более 20% 

Svetlana, - не более 30% 

Electro-Harmonix - не более 30% 

Sovtek. - не более 35% 

При выборе подбора лампы, параметры разброса характеристик (производится только по току) уменьшаются, и составляют не более от 5 до 15% в зависимости от производителя. 

На винтажные радиолампы  NOS - гарантии нет.

Это старый товар и производителей этих радиоламп уже нет. Все лампы в категории NOS мы проверяем перед отправкой на тестере их параметры, и в усилителе на звучание. Гарантируется только их работоспособность при включении, и так как радиолампы иногда имеет срок выпуска 40 -60 лет, гарантировать их сроки ,время работы мы не можем, это риски самого покупателя. Компания hifiComponents  гарантирует надежную упаковку при отправлении радиоламп.

Радиолампы купленные со скидкой , обмениваются и  отправляются в обе стороны за счет клиента.

Договор-публичная оферта доставка отправление*

1.Бандероль по умолчанию будет застрахована нами для вас; 

* ЕМС на сумму - 1000 руб.  

* Почты России на сумму - 500 руб.

* СДЭК - Без страхования. (Только после заявки клиента, с оплатой страхования)

2. Для полного или частичного страхования вашего заказа, клиент должен связаться с нашим менеджером в письменном виде, указав сумму страхования.

3. Посылка с заказом будет отправлен по адресу, указанному в заказе клиентом при оформлении.

4. Как только экспедитор или почтовое отделение принимает посылку у нас, все транспортные риски переходят и осуществляются заказчиком (клиентом).

5. Возврат или обмен товара осуществляется за средства заказчика (клиента).

6. При оплате клиентом заказа, данный договор-оферты автоматически вступает в силу.

На всю аудио технику, реализуемую нами предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии устанавливается самим производителем. При покупке техники Вы получаете гарантийный талон, который даёт Вам право на ремонт в специализированных сервисных центрах фирмы-производителя.

Убедительно просим Вас, сохранять все документы, на технику прилагаемые к товару, на протяжении гарантийного срока службы, для получения сервисного обслуживания.

 Мы всегда будем готовы помочь Вам ,оказать необходимую консультацию, по вопросам гарантийного ремонта.

* Как только экспедитор принимает груз, посылку, все транспортные риски осуществляется заказчиком.

* Стоимость отправлений по доставке и обмену (производственный брак и другие виды обмена) товаров производятся за счет клиента.  Все описано в договоре - Публичная оферта доставка отправление* -Доставка и оплата